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龙岗区妇联开通“安心姐姐”热线帮你解心结

  新冠肺炎疫情持续至今,部分市民出现担心、焦虑、失眠等情绪。为帮助广大妇女儿童和家庭解决心理困扰,龙岗区妇联开通了“安心姐姐”抗击疫情心理援助热线,为有需要的人群提供心理咨询,帮助大家正确对待疫情。记者获悉,不少居民通过热线诉说各自的情绪困扰,抗疫心理咨询师则会进行在线心理疏导。

  

  市民拨打热线反映三类诉求 

  “近期拨打热线的市民共分为三类诉求。”抗疫心理咨询师介绍,第一类是一线人员心理压力大、第二类是因隔壁邻居从湖北返深而感到担心害怕、第三类是宅在家作息紊乱导致失眠。

  市民胡先生居住在坂田街道五和社区,2月1号从老家回深圳,之后自动在家隔离14天。隔离期间,胡先生每天都觉得自己呼吸不畅,担心染上病毒,非常焦虑,睡不着觉。这段期间,同样无法入睡的还有龙岗街道龙西社区的陈先生,由于都在家里呆得时间太久,作息有点紊乱,导致失眠,他希望能得到专业心理疏导。

  由于部分市民延迟复工,在家期间,看着铺天盖地的疫情报道导致内心烦闷的也不少。居住在横岗街道陈女士,因为长期足不出户,

  看到每天发布的确诊数据、疑似数据的不断增长,还有很多糟心的新闻或者临近状况、疫区情况等,觉得非常难受。 

  近期,从湖北返深的成为重点排查及关注的对象,他们的一举一动也牵动着周边邻居的神经。2月9日晚上,家住坪地街道的陈女士得知,三楼的邻居从湖北黄冈回来,瞬间感到担心、害怕。原来,她认为社区人员管控不严,没有阻止他们进小区,只是上门发放了体温计让他们自己测体温,没有进一步措施,从而感到失望。

  拨打热线的市民中不乏冲在一线的工作人员。接到参与疫情防控工作通知以来,龙岗某社区工作人员张小姐便一直奋斗在一线,自身感觉非常焦虑,倍感压力。

  心理咨询师在线开展心理疏导  

  针对一线人员心理压力大的情况,抗疫心理咨询师建议:

  1、细化好自己的工作,熟悉正确的体温测量方式,发现异常后的应急预案及如何简单明了地进行情况汇报,尽量做到心中有数;

  2、出门前做好心理预设。例如,当天要完成100人的排查,自己心理可设想,每排查一位,他们的亲人和朋友就会多一份安全。同理,自己的亲人和朋友也会在一个安全的环境中,我们自身的价值感和使命感越来越强;

  3、让家人与你一同参与。例如,出门前与家人抱抱,回家后家人为你进行消毒,家人的参与也会让你更有动力。

  对于因“隔壁邻居从湖北返深后而感到担心害怕”的情况,抗疫心理咨询师表示,居民首先要对自己的小区有一定的认识。有物业的小区,先找物业了解本小区如何开展疫情防控工作;无物业小区,可以通过找所在辖区的工作站或者拨打12345做进一步咨询,多掌握一些信息,消除一些顾虑。“针对有所顾虑的人,我们可以换位思维,居家隔离14天内,其实每过一天,隔离的人就越安全。”抗疫心理咨询师说。

  针对因久宅家在导致失眠的问题,抗疫心理咨询师建议:

  1、睡前半小时不要玩手机,可以在床上看书或进行一些简单的聊天;

  2、

  设定

  每天的休息时限,尽量早睡早起且白天休息不要超过1小时。

  “我们要从官方的渠道获取有关疫情的准确消息,不要轻信一些网络上的信息。”抗疫心理咨询师认为,大家要合理分配时间,将看新闻的时间压缩减少,将注意力放在自己身上。如果是经济条件较好的市民,可以想办法为一线捐赠物资,如果不能捐物资,做自身防护对社会也是贡献。“如果需要外出,市民可以制作一份清单,对照着把口罩、手套等物资过一遍,以免遗漏。回家后,在根据清单做好消毒措施。这样,心理压力就会缓解不少。”抗疫心理咨询师说。

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